Кейсы партнёров

За месяц сотрудничества с Кошельком 1,1 млн карт Магнит было выпущено из каталога Кошелька. При этом 35 000 — 50 000 карт выпускается ежедневно. 43% клиентов из Кошелька — новая аудитория для ритейлера.

Через Кошелёк выпускается 350 000 карт ритейлера ежемесячно. 50% пользователей с картами «Лента» в Кошельке — новые для сети клиенты. Часть этих покупателей раньше ходили с анонимными и чужими картами или вовсе потеряли свою карту лояльности.В пространстве под картой можно получить информацию о балансе баллов и персональных предложениях
— до подключения ритейлера к Кошельку такая возможность была доступна только в собственном приложении «Ленты».

Кошелёк для сети — один из основных каналов
привлечения новых участников в программу лояльности. Ежемесячно около 50% новых карт выпускаются через Кошелёк. Также через Кошелёк приходит более молодая аудитория и больше мужчин.

Кошелёк для ритейлера стал широким каналом привлечения в программу и первым этапом жизни клиента. Кошелёк делится своей аудиторией с партнёром, продвигая карту лояльности в каталоге. Когда пользователь становится участником программы лояльности, ритейлер работает с уже «тёплой» аудиторией и вовлекает её глубже — в своё мобильное приложение.

Сеть экономит до 700 000 ₽ ежемесячно на верификации контактных данных новых покупателей — электронной почты и номера телефона, а также на эмиссии пластика. Коммуникация с клиентами через пуши в Кошельке обходится партнёру в 6 раз дешевле смс-рассылок.

88% карт, выпущенных через каталог Кошелька — новые
для сети.После интеграции с Кошельком качество верифицированных данных — электронная почта имейл и телефон — повысилось и по новым, и по старым клиентам.По каждой четвёртой интегрированной карте в Кошельке сеть видит покупки.Средний возраст покупателя сети — 45 лет. Через Кошелёк приходит более молодая аудитория, средний возраст которой — 25-35 лет.

Сеть аптек привлекает через Кошелёк более молодую аудиторию. Сейчас 20% всех карт сети выпущены в Кошельке, 74% из них — новые карты, которые никогда не существовали в пластике.Клиенты с мобильными картами активнее — они на 10% чаще заходят в аптеки сети, чем клиенты с пластиковыми картами.

Привлечение новых клиентов через Кошелёк обходится в 3 раза дешевле, чем через другие каналы.Rendez-Vous получает достоверные данные пользователей и переносит их в CRM: ФИО, дата рождения, пол, номер телефона и электронная почта. Почту и номер телефона пользователь обязательно подтверждает при регистрации в Кошельке.

Ритейлер пришёл в Кошелёк с задачей найти альтернативу разработке собственного приложения, в котором покупатели могли бы хранить свои карты лояльности.Теперь в Кошельке можно моментально выпустить карту ритейлера в мобильном формате без заполнения анкеты, следить за уровнем скидки, а также быть в курсе действующих акции сети и получать информацию
о них через пуш-сообщения.«Подружка» привлекает через Кошелёк новых участников в программу лояльности. Четверть всех карт лояльности, выпущенных через Кошелёк, не существует в пластике.